Ngày nay, hành trình mua hàng của người dùng ngày càng khó kiểm soát và không đồng bộ, việc tiếp cận với khách hàng tiềm năng thông qua một vài điểm chạm (touch point) sẽ không còn đủ hiệu quả. Hành vi khách hàng ngày càng tinh tế hơn, họ không dễ dàng bị thuyết […]
